Semana 1 a 3
Inmersión
Entramos en la operación y en los números antes de proponer nada. Inventario real, procesos reales y las herramientas que ya habéis heredado.
Desarrollo de negocio, sistemas y talento
El movimiento que hay detrás de una empresa.
Un negocio de retail se ve por el escaparate o por la web, pero funciona por dentro. Sistemas, comercio, datos, clientela, negocio y equipo. Eso es lo que analizamos, construimos y dirigimos con vosotros — como un socio más, no como un proveedor.
No somos un proveedor. Somos el departamento que le falta a vuestra empresa.
Entramos, analizamos la empresa de arriba abajo, trazamos la hoja de ruta y la dirigimos con vosotros — como un socio más.
Un socio que se juega la mayor parte de sus honorarios en el resultado.
Personas
Dirigimos el área de talento: qué perfiles faltan, quién puede crecer y cómo se organiza el equipo para poder escalar.
Operativa
Rehacemos el día a día. Los procesos que aguantaban a diez personas no aguantan a cincuenta, y ese es el techo que casi nadie ve venir.
Modernización
Sistemas, datos y canal puestos al día. No para tener tecnología: para que la empresa pueda crecer sin romperse.
Posición · Orfebretech
Ocho disciplinas.
Un solo equipo.
Qué hacemos
Software vertical, no un ERP genérico
Plataforma construida para el sector, no un ERP de propósito general adaptado a martillazos.
- Plataforma propia, con vuestro dominio y marca
- Catálogo normalizado de marca
- Trazabilidad por unidad o lote
- Garantías, servicio y taller
- Multi-tienda y almacén
- Stock unificado
Storefront, pagos y catálogo
Canal propio sobre base de producto ya probada, no una plantilla alquilada. Pasarela negociada por coste real, ficha pensada para vender producto de alto valor y publicación en marketplaces y canal mayorista desde el mismo catálogo.
- Storefront propio
- Gestión de anuncios en marketplaces
- Pasarelas y coste efectivo
- Catálogo multiidioma
- Stock propio y de proveedor
- B2B y mayorista
Una sola fuente de verdad
Ventas, margen por referencia, rotación y coste de captación en el mismo modelo, con un cuadro de KPIs diseñado para este sector y no heredado de un genérico. El objetivo no es un panel bonito, es que dirección y tienda discutan sobre el mismo número.
- KPIs específicos del sector
- Vigilancia de precios de la competencia
- Margen real por referencia
- Rotación y stock inmovilizado
- Atribución de canal
- Analista de datos incorporado
Marca, CRM y tráfico hacia la boutique
Nuestra especialidad: convertir el tráfico digital en ventas en el punto de venta. Misma ficha de cliente online y en tienda, y una estrategia de captación, retención y fidelización construida sobre la base de datos propia.
- Marca y contenido
- Del online al punto de venta
- Ficha única y venta asistida
- Segmentación para recompra
- Cupones, campañas y banners
- Email marketing y club
- Postventa y taller · RGPD
Régimen fiscal y operativa internacional
La parte que ningún software genérico resuelve. Con estrategia, facturación propia, cuenta de resultados y contabilización de gastos dentro, el margen real de cada operación se ve en el momento.
- Operaciones intracomunitarias
- Facturación propia
- Cuenta de resultados
- Contabilización de gastos
Desarrollo de negocio y aprovisionamiento
Dirección estratégica, conocimiento y expansión de mercado, relaciones comerciales y alianzas. Abrimos líneas de crecimiento nuevas y las estructuramos hasta que caminan solas, incluida la red de proveedores que las sostiene.
- Dirección estratégica
- Expansión de mercado
- Alianzas y acuerdos
- Compras y proveedores
- Nuevas líneas de negocio
Talento, selección y desarrollo
Identificamos y captamos el perfil especializado que necesita cada empresa — un oficio difícil en retail especializado, donde el talento no se anuncia. Analizamos la plantilla actual, diseñamos planes de carrera y acompañamos en la incorporación.
- Headhunting especializado
- Análisis de plantilla
- Onboarding
- Planes de carrera
- Servicio independiente
Procesos, formación y soporte
Un sistema que nadie usa no ha arreglado nada. Implantamos en el punto de venta y en el almacén, formamos al equipo y mantenemos la operación con soporte propio y un responsable técnico asignado.
- Implantación en tienda y almacén
- Formación del equipo
- Soporte propio
- Evolutivos
Método
Semana 4 a 6
Diagnóstico
Un documento: qué pierde dinero hoy, qué se arregla en semanas y qué exige rehacer. Con la línea base de medición firmada por ambas partes.
Próximos 3 a 6 meses
Implantación
Construimos sobre una base de producto ya probada. Migración de datos, integraciones y puesta en marcha por fases, conviviendo con el sistema anterior hasta el día del cambio. La empresa no deja de operar ni un día.
En adelante
Dirección
Nos quedamos dentro dirigiendo las áreas que nos habéis confiado y respondiendo por el resultado. La operación pasa a ser nuestro problema, con un responsable con nombre y apellidos.
Inmersión
Resultados
Lo que se mide, comparado contra la línea de salida.
Algunos clientes nos autorizan a hablar de ellos. Otros prefieren no figurar. Estos son los dos que podemos nombrar por ahora.
Cliente · casa histórica de Vigo
Joyería Suiza
Relanzamiento integral · desde 2026Casa de referencia de la alta joyería y relojería en Vigo, rentable y con clientela fiel, pero sin presencia digital, sin marketing y sin datos de cliente.
Entramos y diseñamos una web nueva, implantamos un CRM, departamento de marketing creado desde cero y captación local.
Incorporamos diez marcas al catálogo, lanzamos colecciones propias y el canal de pre-owned, y firmamos acuerdos de patrocinio en la ciudad.
En paralelo hemos construido desde cero su plataforma de gestión completa —catálogo, inventario, pedidos, facturación, marketing y analítica—, que sustituye al software heredado y ya está en producción.
La casa no ha dejado de operar un solo día durante la migración.
+30 %Objetivo año 1
×3Tamaño del equipo
10Marcas nuevas
16.623Referencias catalogadas
Cliente · marca propia D2C
Obsequiums
Creación de marca y salida al mercado · primera colección, octubre 2026Marca de accesorios de lujo accesible creada desde cero — estuches y más productos para objetos de valor.
Seleccionamos el mejor proveedor, definimos el posicionamiento, la identidad y el relato de marca, construimos la tienda online y el catálogo, y diseñamos la captación previa al lanzamiento con lista de espera y base de datos propia.
No solo optimizamos empresas existentes: también las levantamos de la nada.
0 → 1Marca creada
D2CCanal propio
Octubre 2026Primera colección
Compromiso
Confidencialidad absoluta.
Gran parte de nuestro trabajo no aparece en esta página, y es deliberado. Hay empresas que prefieren que su colaboración con nosotros no sea pública, y ese deseo se respeta sin excepciones: Si un cliente desea no figurar entre nuestros resultados, no figura. Es un compromiso que ofrecemos por escrito desde la primera conversación, y no depende del tamaño de la cuenta ni del resultado obtenido.
Lo que sigue son casos reales presentados sin identificar a su protagonista. Cada cifra tiene su punto de partida, su fuente de datos y su periodo, acordados antes de empezar a trabajar. El detalle lo compartimos en reunión, siempre con el consentimiento previo del cliente.
+20M€
Tres años · retail onlineFacturación añadida en una empresa que partía limitada a su mercado local. Hoy, vende en más del 80 % de los países europeos.
×2,6
Quince meses · segmento de accesoFacturación mensual de una marca de alta rotación que dependía de un intermediario. Catálogo reposicionado, ticket medio al alza y cliente llevado a canal directo.
500/mes
Encargo externo · distribución de relojeríaSoftware a medida construido para una empresa ajena al grupo: gestión de 500 pedidos mensuales de ticket alto y de su red de 50 proveedores, sobre nuestra propia base de producto.
10M€
Tres años · mercado ibéricoFacturación de una operación en Portugal a la que aportamos sistemas de gestión, estructura comercial y método, desde el arranque.
Cifras medidas sobre la línea base documentada en la fase de diagnóstico y revisadas con el cliente. Nombres bajo acuerdo de confidencialidad.
Modelo
No somos un gasto, somos una inversión.
La mayor parte de lo que cobramos viene por aquello que se puede auditar.
Asumimos el riesgo y marcamos la línea base antes de empezar para que el variable sobre crecimiento sea transparente. La fórmula está por escrito.
- Fijo
- Cuota mensual de operación
- Cubre parte del equipo asignado, el mantenimiento y los evolutivos acordados. Sin licencias por usuario ni coste por tienda añadida.
- Variable
- Porcentaje sobre el incremento
- Se aplica sobre la facturación por encima de la línea base, con fuente de datos, fórmula y periodo definidos en el contrato antes de empezar. Trazabilidad por canal y campaña, e informe mensual de aporte incremental abierto a vuestra revisión.
- Riesgo
- Asumimos gran parte
- Incorporamos al equipo del proyecto antes de haber cobrado un solo euro de variable. Si la empresa no crece, la pérdida es nuestra. Es la razón por la que trabajamos como si la empresa fuese nuestra: una parte del riesgo lo es.
- Selección
- No trabajamos con todo el mundo
- Solo entramos donde vemos una empresa preparada para crecer y un recorrido real que podamos construir juntos. Decir que no a tiempo es parte del trabajo — para nosotros y para el cliente. De ahí que ofrezcamos un número limitado de inmersiones al año.
- Propiedad
- Vuestros datos son vuestros
- Salida ordenada pactada desde el primer día: exportación completa y documentación de la operación.
La firma
Venimos del lujo. Y de una familia de joyeros.
Cuatro generaciones detrás del mostrador antes de ponernos a construir los sistemas que lo sostienen. Hoy trabajamos para cualquier empresa de retail o distribución que mueva productos de valor.
Orfebretech nace del sector del retail de lujo, joyería y relojería. Nuestro fundador es la cuarta generación de una familia de joyeros con más de un siglo de tradición. Hemos vivido por dentro cómo se compra, cómo se vende, cómo se gana y cómo se pierde dinero en este negocio — y esa experiencia es la que aplicamos en cada empresa con la que trabajamos.
Del lujo aprendimos la disciplina más exigente que existe en retail: producto de alto valor, unidad a unidad, con trazabilidad, garantía y un cliente que no perdona un error. Esa misma disciplina la aplicamos hoy en empresas de retail, distribución y marcas de todo tipo — el rigor no cambia porque cambie el producto.
Con el tiempo entendimos que una empresa no necesita montar desde cero un departamento de tecnología, otro de datos y otro de operaciones. Necesita un socio que ya lo tenga todo y lo ponga a funcionar desde el primer día. Eso es lo que somos.
Operamos bajo acuerdos de confidencialidad. Por respeto a nuestros clientes, no publicamos su identidad ni los proyectos concretos que desarrollamos para ellos.
Equipo propio, en plantilla
- Ingeniería de software
- Jefatura con casi diez años dirigiendo desarrollo a medida
- 4
- Dirección y desarrollo de negocio
- 35 años de oficio en el sector del lujo
- 2
- Compras y aprovisionamiento
- Red de proveedores en toda Europa
- 1
- Talento y recursos humanos
- Selección especializada en retail
- 1
Sin subcontratas ni perfiles alquilados por proyecto. El equipo que diagnostica es el que implanta, y el que se queda dentro dirigiendo.